Términos y Condiciones – Versión actualizada noviembre 2025

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ADQUISICIÓN Y USO DE LICENCIA (ALS)

SOFTWARE DE FACTURACIÓN INVU POS

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen la adquisición, implantación y uso del software de facturación INVU POS y todos sus componentes, actualizaciones y documentación (en adelante, el "Software").

 

1. Partes del Contrato

• Licenciante (Vendedor/Proveedor): SOLUCIONES RP26, C.A domiciliada en AV PPAL DE BOLEITA NORTE EDIF VICSON 2 PISO 2 CON RIF: J-50394582-6 debidamente registrada bajo EL REGISTRO MERCANTIL TOMO 347 DEL REGISTRO MERCANTIL TERCERO DE CARACAS NUMERO 4 DEL AÑO 2023.
• Licenciatario (Adquirente/Usuario): La persona natural o jurídica que adquiere la licencia de uso del Software, incluyendo sus representantes legales o autorizados.

 

2. Objeto del Contrato y Tipo de Licencia 

• Objeto: El Licenciante otorga al Licenciatario, y este acepta, una Licencia de Uso Limitada, No Exclusiva e Intransferible del Software, sujeta a estos Términos, con el único propósito de emitir, registrar y gestionar documentos fiscales y comerciales, conforme a la normativa venezolana.

• Alcance: La licencia se otorga para su uso en los equipos, número de usuarios, o la sucursal especificada en el contrato o cotización de venta. El Software es licenciado, no vendido.

 

3. Conformidad con la Normativa Legal Venezolana

• Cumplimiento SENIAT: El Licenciante declara que el Software ha sido Homologado por el SENIAT para su uso como sistema de facturación, cumpliendo con los requisitos de la Providencia Administrativa SNAT/2018/0141 y sus sucesora SNAT/2024/000121 publicada en Gaceta Oficial número 43.032 del 19 de diciembre de 2024.

• Obligación del Licenciatario: El Licenciatario es el único responsable de utilizar el Software de manera correcta, de emitir los documentos fiscales con los datos exigidos (RIF, domicilio fiscal, número de control, etc.), y de cumplir con los deberes formales de resguardo y conservación de los documentos fiscales por el plazo legal (mínimo 10 años, según el Código Orgánico Tributario).

 

4. Propiedad Intelectual

El Software está protegido por la Ley Sobre el Derecho de Autor venezolana. El Licenciatario solo adquiere el derecho de uso; la propiedad y todos los derechos de autor sobre el código fuente, la documentación y la estructura del Software pertenecen exclusivamente al Licenciante.

 

5. Condiciones de Uso y Restricciones

• Uso Permitido: El Licenciatario solo podrá usar el Software para sus propias operaciones comerciales o profesionales legítimas.

• Restricciones: El Licenciatario se compromete a no realizar, permitir o intentar lo siguiente:

• Modificar, descompilar, desensamblar, traducir o aplicar ingeniería inversa al Software.
• Sublicenciar, arrendar, alquilar, vender o transferir la licencia a terceros sin el consentimiento expreso y por escrito del Licenciante.
• Utilizar el Software para fines ilícitos o que incumplan las leyes tributarias y administrativas de la República Bolivariana de Venezuela.
• Alterar o vulnerar los mecanismos de seguridad o de control fiscal integrados en el Software, lo que constituye un incumplimiento grave y podría dar lugar a sanciones legales (incluyendo la Ley Especial Contra los Delitos Informáticos).

 

 

6. Protección y Confidencialidad de Datos

• Manejo de Datos Fiscales: El Software está diseñado para manejar datos sensibles (RIF, direcciones, montos de operaciones). El Licenciante se compromete a mantener la confidencialidad de la información alojada en sus servidores y a cumplir con las disposiciones relativas a la privacidad de las comunicaciones y de acceso a la información personal, según el Artículo 5 de la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

• Auditoría: El licenciatario acepta que el Licenciante pueda otorgar en caso de que le sea solicitado, claves de acceso de auditoría al ente regulador según lo establece la Providencia vigente de Software Homologado.

• Responsabilidad del Licenciatario: El Licenciatario es el responsable primario de la seguridad y confidencialidad de los datos ingresados y generados, incluyendo la gestión de usuarios, contraseñas y las copias de seguridad de sus bases de datos.

 

7. Soporte Técnico y Mantenimiento

• Soporte: El Licenciante proporcionará soporte técnico para la corrección de errores (bugs) y el funcionamiento básico del Software, conforme al plan de servicio contratado.

• Actualizaciones Legales: El Licenciante se compromete a realizar las actualizaciones necesarias para mantener la operatividad del Software acorde a los cambios en la normativa tributaria del SENIAT, siempre que el Licenciatario mantenga un contrato de mantenimiento o servicio vigente. Los costos de estas actualizaciones podrán estar cubiertos por el plan de servicio o facturarse por separado, según se acuerde.

 

8. Terminación del Contrato

• Causas: Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el presente contrato por incumplimiento de la otra parte.
• Incumplimiento del Licenciatario: El Licenciante podrá terminar la licencia de forma inmediata sin necesidad de preaviso si el Licenciatario incumple cualquier cláusula esencial, especialmente las restricciones de uso (Cláusula 4) o las obligaciones fiscales (Cláusula 3) y por la adquisición fuera de dominio (Cláusula 10.

 

9. Efectos de la Terminación: Al terminar el contrato, el Licenciatario debe cesar inmediatamente el uso del Software y destruir todas las copias instaladas. El Licenciatario conservará la propiedad de sus datos, pero será responsable de exportarlos antes de la fecha efectiva de terminación.

 

10. Responsabilidad por Adquisición y Uso de Licencias Ilegítimas y Adquisición Fuera de Dominio: El Licenciante solo garantiza y se responsabiliza por las licencias de uso del Software que sean adquiridas directamente a través de SOLUCIONES RP26, C.A. o a través de un Distribuidor Autorizado debidamente acreditado y documentado por el Licenciante ante los medios oficiales designados.
11. Exención Total de Responsabilidad: El Licenciatario reconoce y acepta que, en caso de adquirir o utilizar el Software INVU POS mediante licencias obtenidas de terceros no autorizados, mercados no oficiales, mercados internacionales o cualquier vía fuera del dominio oficial del Licenciante, el Licenciante queda totalmente eximido de cualquier tipo de responsabilidad, incluyendo, pero sin limitarse a:

• La legalidad o validez de dicha licencia.
• Fallos en el funcionamiento, errores, bugs, o cualquier tipo de incompatibilidad del Software.
• La provisión de soporte técnico, actualizaciones legales o servicios de mantenimiento.
• Cualquier daño, perjuicio, pérdida de datos, interrupción de negocio o sanción fiscal o legal que resulte de la adquisición y/o uso de una licencia ilegítima, pirata o internacional.

El uso de licencias obtenidas de forma no autorizada constituye una violación grave a las leyes tributarias vigentes y a los derechos de propiedad intelectual del Licenciante y a estos Términos, facultando al Licenciante a dar por terminado el contrato de forma inmediata y a ejercer todas las acciones legales pertinentes.

 

12. Exclusión Total de Daños

El Licenciatario reconoce y acepta expresamente que el Software se adquiere y se utiliza "tal cual" (as is) y bajo su entero riesgo. El Licenciante, sus directivos, empleados, afiliados o proveedores quedan excluidos de toda responsabilidad por cualquier tipo de daño, directo, indirecto, incidental, consecuencial, especial, punitivo o ejemplar, que resulte del uso o la imposibilidad de uso del Software. Esto incluye, sin limitarse a:

• Pérdida de ganancias o ingresos, interrupción de negocio o costos de sustitución.
• Pérdida, alteración o corrupción de datos.
• Sanciones, multas o responsabilidades fiscales o administrativas impuestas por el SENIAT o cualquier otra autoridad.
• Daños causados por software o hardware de terceros, fallas de la red, o eventos de fuerza mayor.

 

13. Responsabilidad Fiscal y Legal del Licenciatario

El Licenciatario es el único responsable de garantizar que el uso del Software cumpla con todas las leyes, reglamentos y deberes formales vigentes en la República Bolivariana de Venezuela, incluyendo el Código Orgánico Tributario y las Providencias Administrativas del SENIAT. El Licenciante no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento de dichas obligaciones.

 

14. Exención de Reembolso (No Reembolsables)

Todos los montos pagados por la licencia de uso del Software y los servicios asociados (instalación, soporte, mantenimiento o actualizaciones) son definitivos y no reembolsables. El Licenciante no estará obligado a efectuar reembolsos o devoluciones de dinero en ninguna circunstancia, incluyendo la insatisfacción del Licenciatario, la terminación anticipada del contrato por cualquier causa, o la imposibilidad de uso del Software, a menos que la ley expresamente lo exija.

 

15. Jurisdicción Aplicable

Para la resolución de cualquier controversia, litigio o reclamo derivado de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas Venezuela, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.